GUIDE





商品のご予約とオーダーについて


  • ご希望の商品が「売り切れ」の場合は、当店のコンタクトフォームよりご予約頂けます。
  • 商品が届き次第、ご予約頂きましたお客様から順番に発送させて頂きます。
  • 自然素材を使用したハンドメイドの商品は写真とは多少異なった仕上がりになりますのでご了承ください。
  • ご希望の香りや素材、形等でのオーダーも承っております。ご相談はコンタクトフォームよりご連絡ください。



お支払い方法

銀行振込
  • 「ご注文受付のお知らせ」メールに記載された合計金額を指定の口座にお振り込みください。
  • お支払いは先払いでお願い致します。
  • お振込手数料は恐れ入りますがお客様ご負担となります。
  • お振込の際は、お客様のお名前を必ずご記入ください。
  • お支払額は、商品代金+送料の合計額です。
  • ご注文者とお振込み名義人が異なる場合は、メールで事前にご連絡ください。
  • 「ご注文受付のお知らせ」メールに記載された合計金額を指定の口座にお振り込みください。



配送・送料について


  • 佐川急便でお届けします
  • 送料は日本国内一律で370円です
  • 大型の商品につきましては、別途送料を頂く場合がございます。
  • 通常はご入金確認後7日以内に発送いたします。(ただし離島等一部地域へはお届けできない場合がございます。)



返品・交換について


配送時の商品の破損または注文と異なる商品が到着の場合は、商品到着後、3日以内にお申し出ください。交換もしくは返金させていただきます。交換品の送料につきましては当方で負担いたします。上記の場合以外のお取り替え・返品はお受けいたしかねますが、商品到着時にご不明な点等ございましたら、E-mailまたはお電話でお知らせください。




特定商取引法に基づく表記


オンラインショップご利用の際には以下をご一読の上、ご理解・ご了承頂きますようお願い申し上げます。


販売業者名 ventana(ヴェンタナ)
販売責任者 久保紀子
所在地 兵庫県神戸市長田区林山町1-67
メールアドレス info@ventana-soapdesign.com
TEL 078-766-6967
URL http://ventana-soapdesign.com
商品価格 商品毎に表示しています
送料 日本国内一律370円 (佐川急便)
注文方法 E-mail

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